Hulpnodig? Wij helpen graag

Bij hexweb worden dagelijks (om 01:00) backups gemaakt van alle bestanden op de server. Ook worden dagelijks (12:00 en 00:00) backups gemaakt van u databases.

De reden dat deze backups afzonderlijk van elkaar worden gemaakt is zodat als er een backup moet worden terug geplaatst u kan kiezen voor de database of alleen uw bestanden.

In het geval van een database terug zetten kan het zijn dat u maximaal 12 uur aan werk kwijt bent.

Bij het terug zetten van uw bestanden heeft u 4 verschillende mogelijkheden.

1. Complete backup terug zetten
2. Alleen u website (Op aparte domeinen) terug zetten
3. Alleen uw Email (Per account) terug zetten
4. Puur en alleen de door u aangegeven bestanden of mappen

Onze backup server backupt uw account als aparte mappen met losse bestanden zodat u als klant aan kunt geven welk(e) bestand(en), map(pen), database(s) of e-mail u graag terug wilt hebben. Bij Hexweb kan u tot 7 dagen terug uw oude bestanden opvragen. Na het verstrijken van dag 7 wordt deze backup verwijdert en wordt de ruimte overnieuw gebruikt door recentere backups. Bij het terug zetten van de backup kunt u aangeven dat u uw backup in een andere map wilt hebben of kunt u het gewenste formaat aangeven (map, .zip of .tar) waarin u uw backup wilt ontvangen.